感謝您在魔髮娜絲假髮購物。為了保障您的權益，請詳閱以下退換貨規範：

1. 鑑賞期與規範

7天鑑賞期：自您簽收商品次日起算 7 天內（含例假日），若對商品不滿意，皆可申請退貨。
不適用範圍：基於個人衛生安全，假髮商品，消耗性商品及拆封後恕不接受退換。 客制化假髮商品一律不退換貨。
非試用期：鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求。商品須為全新、未使用、未下水狀態，且保持完整包裝（含內外包裝、配件、贈品、吊牌、收據等）。
拆封即無法退貨：內衣、內褲、襪子、假髮、泳裝、化妝品、保養品、電動牙刷、私密處護理用品等，拆封後因衛生考量通常不可退貨。
鑑賞期例外：只要業者在網站顯著處標示「拆封即不退貨」等文字，且商品經拆封，即不適用消保法第19條的7天無條件退貨。

2. 退換貨流程

聯絡客服：收到商品後 7 天內，請至網站加LINE@ 提供「訂單編號」、「姓名」、「機號碼」「商品拍照」
確認審核：我們將於 1-3 個工作天內審核您的申請。
寄回商品：收到審核通過後，請於 3 天內將商品寄至指定地
址。
檢查與退款/換貨：收到退回商品並確認完整無誤後，我們會於 7-14 個工作天內為您辦理退款或重新寄出商品。 

3. 運費說明

店家寄錯商品：店家負擔來回運費。
個人因素換貨：來回運費需由消費者負擔。